+7 953 3777975 с 11.00-19.00
Лидеры продаж

Условия заказа

Порядок оформления заказа:
Порядок действия
1. открываете модель, выбираете размер, цвет
2. купить
3.  выходит корзина (окошко с товаром) внизу "оформить заказ"
4. заполняете все Ваши данные в полях, отмеченных звездочкой, обязательно эл. почту, в поле пароль - придумываете пароль, по которому будете входить на сайт в Ваш личный кабинет и отслеживать заказ
5.  выбираете способ доставки
6. выбираете способ внесения предоплаты (30%)
7. внизу ставите галочку "ознакомлен с условиями заказа"
8. нажимаете "оформить заказ" (не нажимаем кнопку "применить")
9. затем еще раз "оформить заказ" .
10. Вы видите номер Вашего заказа, заказ оформлен.
Дождитесь ответа менеджера на Вашу электронную почту.
ВНИМАНИЕ! МЫ НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕМ И ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ НЕ ПРИНИМАЕМ!
 
Условия заказа
 
 
1. Наш интернет магазин работает по предоплате 30% от стоимости заказа. Предоплата это наша гарантия того, что клиент выкупит свой заказ.
 
2. На наш склад в Санкт-Петербурге товар идет из Германии и Китая в среднем 3 недели, из Украины 3 дня - получение среда, пятница, воскресенье во второй половине дня после 17 часов. Будьте внимательны к письмам от наших менеджеров - Вам прописывают поставку на НАШ склад. Это не значит, что в этот день заказ доставят Вам. Это значит, что к нам на склад поступит Ваш заказ и потом он уже будет передан в доставку - высылается клиенту почтой России, либо курьером. Есть возможность забрать свой заказ самостоятельно в нашем пункте выдачи г.Санкт-Петербург.
Внимание! Не по всем поставщикам мы не можем с уверенностью подтвердить наличие нужного цвета и размера. Украина не очень любит обновлять свои прайсы. Поэтому, если нет Вашего цвета или размера, менеджер Вам сообщит сразу, как только об этом напишет нам поставщик. Как правило мы отправляем дополнительные запросы на разные склады. Бывает что нет уже нигда. Тогда Вам будет редложено заменить на другое изделие или возврат предоплаты. 
 
3. Товар из раздела "В наличии" можно приобрести сразу в нашем пункте выдачи г. Санкт-Петербург, либо мы Вам вышлем его почтой. Заказ из этого раздела обрабатывается в том же порядке, что и все остальные заказы. После внесения Вами предоплаты посылка на указанный Вами адрес высылается на следующий рабочий день. 
 
4. Статус Вашего заказа Вы сможете отследить в своем личном кабинете на сайте, поэтому перед тем, как сделать заказ пройдите регистрацию и укажите Ваши настоящие данные (для того, чтобы мы могли выслать Вам посылку). В противном случае сведения о заказе Вам будут не доступны на сайте и о продвижении Вашего заказа Вы сможете узнать только написав Вашему менеджеру на эл. почту.
 
5. Международные заказы принимаются только по 100% предоплате.
 
6. Изменить или дополнить свой заказ можно ДО внесения предоплаты. Все изменения будут отражены в Вашем личном кабинете на сайте. После оплаты заказа заменить модель одну на другую не возможно, т.к. заказ уже отправлен поставщику. Дополнить заказ можно, сделав следующий заказ и в комментарии написать номер заказа, с которым нужно объединить в одну посылку.
 
7. Ответственность за выбор размера и цвета модели несет клиент. Перед заказом Вы можете сверить размер по нашей размерной сетке. Если Вы не разобрались, сообщите менеджеру в комментариях к заказу Ваши мерки и Вам дадут советы по правильному выбору размера. Менеджеры всегда рады помочь с подбором размера по Вашим параметрам, но!!! если кто-то решил скосить себе пару сантиметров - это проблема только покупателя, снимайте правильно мерки и честно сообщайте их менеджеру, мы заинтересованы не в Вашей фигуре, а чтобы Вам подошел Ваш заказ по размеру! Если Вы сомневаетесь в правильности выбора цвета изделия, Вы можете уточнить его у своего менеджера и Вам будет выслана на е-мейл фотография модели в нужном Вам цвете для уточнения.
 
8.Возврат и обмен возможен при обнаружении Вами производственного брака. Перед отправкой мы тщательно проверяем изделия на брак. Если Вы обнаружили брак пришлите нам фото брака на нашу эл. почту в течении 2-х дней с момента получения заказа и мы произведем обмен товара за счет нашей компании. Обратите внимание!!! Обмен производится только на идентичную модель того же размера и цвета! Портить изделие, если Вам не подошел размер не стоит, т.к. другой размер или другую модель Вам не пришлют. На каждом изделии обязательно!!! проставлен размер - либо на пакете, либо вшит в само изделие, либо на бирке, мы тщательно это проверяем и сверяем, поэтому не нужно писать, что бирок нет, бирки срезаны и т.д. Этот момент очень важен для нас.
Так же возврат и обмен возможен если:
-выслана модель не та, которую Вы заказали;
- цвет модели не совпадает с заказанным (например вместо зеленого платья Вам выслано красное) При этом разница в оттенках одного и того же цвета не учитывается (например коралл и ярко красный на разным мониторах выглядят по разному)
Возврат осуществляестя в течении 7 дней со дня получения Вами заказа на почте.
Возврат и обмен не возможен:
- если Вы ошибочно заказали и уже оплатили свой заказ
- если изделие не подошло Вам по субъективным причинам (изделие Вас полнит, Вам не с чем его носить и т.д.)
- изделие Вам не подошло по размеру. см. п.7
- изделие имеет не совсем тот оттенок, как на Вашем устройстве. Незначительная разница в цвете может быть из-за Ваших настроек монитора.
Убедительная просьба! Прежде чем сделать заказа внимательно изучите карточку товара и всю информацию по изделию.
- магазин не принимает вещи, бывшие в употреблении, с оторванными ярлыками и этикетками, а так же стиранные изделия.
- если Вы приобрели изделие по сниженной цене (все изделия где в красном кружочке указан процент скидки)
Внимание!!! Возврат осуществляется в течении 7 дней, не считая дня получения посылки. Посылки высланные на 8-й день к возврату не принимаются. Стоимость пересылки возмещается по тарифу почты - отправка обычной посылкой, без налож. платежа и оценочной стоимости. Тариф 1-й класс, оценка вложения, курьерская отправка не подлежат возмещению.
Обратите внимание!!!!!​​​Поставщики используют все возможные способы для демонстрации товара на сайте в наиболее выгодном свете — используется специальное освещение для съемки фотографий, вещи отглажены и красиво драпированы, меховые изделия расчесаны. Поэтому уже полученный товар может несколько отличаться, например, по яркости цвета, фактуре (разные ткани одного и того же цвета смотрятся по-разному, различный декор). Обязательно учитывайте эти особенности при заказе товаров. Поэтому, пожалуйста: только вам решать - заказывать или нет. Не нужно обвинять нас в том, что вам не подошёл размер. Это только ваш осознанный выбор и берите на себя ответственность за своё решение. Если сомневаетесь в покупке, то лучше не заказывайте и купите в магазине. Там можно померить, пощупать и т.д.
 
9. Все заказы свыше 9000 руб считаются оптовыми. Условия для оптовых заказов здесь.
 
10. Для примерки и выбора размера мы товар не высылаем. Т.е. Вам нужно будет выкупить все заказанные изделия надлежащего качества. Просим заранее учитывать данное обстоятельство и формировать заказ исходя из реальной потребности.
 
11. Оформляя заказ в интернет магазине Вы даете свое согласие на хранение и обработку Ваших персональных данных и соглашаетесь с правилами и условиями заказа и обязуетесь их соблюдать.

Интернет магазин Moda-Ya занимается розничной оптовой продажей женской одежды высокого качества из Европы и Украины. Обновление ассортимента ежедневное. Доставка во все регионы России почтой и курьером. Вы можете заказать и купить женскую одежду круглосуточно, в удобной для Вас обстановке.

  • +7 (953) 3777975
  • г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков д. 47 кор.1 - пункт выдачи заказов